Política de Privacidade

A Panela Certa ("nós") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos visitantes do site. Esta Política descreve, de forma clara, quais dados coletamos, como utilizamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas pelos formulários de contato ou inscrição em newsletter.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para reconhecê-lo entre visitas e melhorar a experiência.

2. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para entender como o site é utilizado, personalizar conteúdo e oferecer publicidade relevante. Quando você acessa o site pela primeira vez, exibimos um banner permitindo aceitar ou recusar cookies não essenciais.

Entre as ferramentas que utilizamos estão:

• Google Analytics: mede tráfego e comportamento de navegação de forma agregada.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): para mensuração de campanhas e remarketing.
• TikTok Pixel: para mensuração de campanhas na rede TikTok.

Você pode bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou recusá-los pelo banner exibido no site.

3. Finalidade do tratamento

• Responder solicitações enviadas pelos formulários.
• Enviar newsletter quando houver consentimento.
• Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site.
• Mensurar e otimizar campanhas de marketing.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com provedores de serviços (hospedagem, e-mail marketing, analytics) estritamente dentro das finalidades descritas acima, sempre exigindo padrões de segurança adequados.

5. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@panelacerta.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Nenhum sistema é completamente imune, mas tratamos a segurança da informação como prioridade.

7. Contato do encarregado

Para dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail contato@panelacerta.com.br.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la sempre que visitar o site.